FAQ

Non. Certaines de nos énigmes nécessitent la bonne compréhension du français.

Vous pouvez venir vous amuser chez Issue Secrète à partir de 2 personnes et jusqu’à 6 par salle (ou 5 dans la Quête Maléfique). Si vous êtes plus, réservez plusieurs de nos salles, vous pouvez venir jusqu’à 24 simultanément répartis en 4 équipes.

Oui ! Pour votre confort toutes nos salles de jeux sont climatisées.

Vous êtes sur écoute tout au long du jeu, signalez votre besoin à voix haute et le game master arrivera au plus vite pour vous faire sortir.

Afin de vous proposer une expérience de jeu optimale, merci de nous contacter avant de réserver s’il y a des personnes à mobilité réduite dans votre équipe.
Cependant les personnes malvoyantes et/ou malentendantes pourront avoir des difficultés pour résoudre certaines énigmes. 3 de nos salles sont accessibles aux enfants à partir de 10 ans mais conseillées à partir de 13 ans pour Destination Planète K31. Les groupes d'enfants de 10 à 13 ans DOIVENT être accompagnés d'un adulte.
Attention ! La salle Possession est interdite aux moins de 14 ans.

Chaque session de jeu doit être réservée à l’avance. Chaque réservation doit s’effectuer au minimum de 2h avant la session de jeu désirée.
Pour réserver une session Live Escape Game, rendez vous sur notre page de réservation en cliquant sur le lien « Réservation » en haut dans notre barre de navigation. Rendez vous également sur notre page facebook !

Nos prestations se composent d’une session de jeu d’une heure et demie environ. 1h de jeu ainsi qu’un temps d’introduction et de débriefing.
Nous vous demandons d’arriver 15min avant le début de votre session de jeu.

En cas d'annulation, aucun remboursement ne sera possible. Cependant si vous annulez au minimum 24h à l'avance, nous vous proposerons de décaler votre créneau sans surcoût ou de vous fournir un avoir correspondant au montant de l'acompte réglé. Pour toute annulation le jour même et sans possibilité de notre part de relouer la salle, votre acompte sera définitivement perdu.

Possibilité de louer une salle de séminaire, d’obtenir des plateaux repas, apéritifs dînatoires, mignardises, petits déjeuners etc… Faites nous votre demande en nous contactant par mail à contact@issuesecrete.com

Venez fêter votre anniversaire, celui de vos enfants ou votre enterrement de vie de jeune fille/garçon chez Issue Secrète ! Gâteau d’anniversaire, mignardises, apéritifs dînatoires…
Faites nous votre demande en nous contactant par mail à contact@issuesecrete.com

Conditions générales de vente Issue Secrète